Câu Hỏi Thường Gặp Về Viettel Money Tại nz99

Là dãy ký tự duy nhất được Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công, dùng để đối chiếu và tra cứu khi cần hỗ trợ kỹ thuật.

Bước xác nhận rằng số ví Viettel Money trong tài khoản nz99 thuộc về chính chủ tài khoản, thường thực hiện một lần trước lần rút đầu tiên.

Số tiền tối đa hoặc tối thiểu có thể nạp hoặc rút qua Viettel Money trong một lần giao dịch, do cả Viettel Money và nz99 cùng quy định.

Lệnh nạp hoặc rút đã được tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất đối chiếu. Thường cập nhật trong vài phút; nếu kéo dài hơn thì nên liên hệ hỗ trợ.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình kiểm tra thông tin cá nhân của tài khoản trước khi cho phép rút tiền, nhằm đảm bảo giao dịch hợp lệ.

Khi lệnh nạp qua Viettel Money bị ghi nhận thất bại nhưng tiền đã rời ví, khoản này được xem xét hoàn lại sau khi hệ thống xác minh log giao dịch.